Mentions légales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les prestations proposées par Christelle Duboisdendien.

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une réservation.

En effectuant une réservation sur le site "https://www.lolaetcompagnie.com" ou par téléphone au 0033 7 69 0018 87 ou 00352 661 221 458, vous certifiez être majeur et acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraîne votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Christelle Duboisdendien se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de réservation.

Elle propose des consultations d’accompagnement et de suivis en Naturopathie Animalier et en Fleurs de Bach.

Pour les particuliers les consultations se font en visioconférence (via WhatsApp), téléphone ou à domicile (Dans un périmètre de 20 km autour du siège social).

ARTICLE 2 : RÉSERVATION

Au moment de la réservation vous devrez communiquer les détails de facturation (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, mail, mode de règlement).

Vous recevrez une confirmation de réservation par mail ou/et par sms, reprenant les éléments récapitulatifs de votre réservation.

ARTICLE 3 : PRIX, MODALITÉS ET MOYENS DE PAIEMENT

Les prix sur le site sont indiqués en Euros et pourront être modifiés à tout moment. Néanmoins, les prestations seront facturées aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Les paiements sont à faire en espèces, virement bancaire ou par carte bancaire à la fin de la prestation en présentiel ou bien avant pour une consultation à distance.

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉSERVE

Christelle Duboisdendien se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une prestation, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement.

Elle se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiements, une ou des absences à un rendez-vous convenu, ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.

Elle se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client et/ou de l’animal n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation.

ARTICLE 5 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant au moins 48h à l’avance, par mail ou par téléphone.

Néanmoins, en cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant ou oubli de votre part le jour de la consultation, il faudra se référer à l’article 4 : Droit de réserve.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ

Christelle Duboisdendien ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux vétérinaires) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La Naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine vétérinaire. Elle demande expressément à son client de se référer à un vétérinaire en cas de modification ou d’interruption du traitement médical de l’animal. De la même façon, il est impératif de consulter un vétérinaire en cas de problème de santé de l’animal afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Christelle Duboisdendien décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

De la même façon, elle ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés dans le protocole ne sont pas efficaces. Tout animal réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus à la fin du protocole. Vous êtes libre de suivre ce protocole ou pas.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une consultation ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation par Christelle Duboisdendien (prise de rendez-vous, prise de contact, facturation…).

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soit et sont conservées de manière confidentielle. Les informations recueillies via le formulaire de contact ou par téléphone sont enregistrées dans un fichier informatisé par Christelle Duboisdendien.

ARTICLE 8 : MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Pour tous litiges, merci de contacter :
CNPM MEDIATION CONSOMMATION
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

"Lola&Cie" Duboisdendien Christelle 
Siège social : 10a rue d'Audun le Tiche 57390 Rédange
Naturopathe animalière & Praticienne en fleurs de Bach humains & animaux
Numéro de Siret 924 825 094 00015

[email protected]
gsm (F) : 0033 7 69 00 18 87
gsm (L) : 00352 661 221 458